Termini e condizioni

Termini e condizioni d'uso

Premessa: efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D. lgs. 70/2003).

Il sito è di proprietà di BRICCODOLCE s.n.c con sede legale in Via Galileo Galilei n°36, 10092 Beinasco (TO), P.I. 08798820018, REA: TO-1004161. 

Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

I contratti conclusi con BRICCODOLCE s.n.c attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano

Il venditore

Il venditore è BRICCODOLCE s.n.c 

Sede Legale: Via Galileo Galilei n°36, 10092 Beinasco (TO).

P.I. 08798820018

REA: TO-1004161 

Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari Prodotti sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine.

Con la conferma dell'ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra BRICCODOLCE s.n.c. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di BRICCODOLCE s.n.c. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'email di Conferma dell'ordine stesso.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

 

Informazioni sui Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza sono disponibili, sul Sito.

La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Prezzi

Spedizioni in Italia:

In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini di importo superiore ai 30 €, per tutti gli ordini di importo inferiore, il costo della spedizione è di 7,00 € indipendentemente dal peso. 

Spedizioni all'Estero:

Per ordini di importo superiore ai 100 € la spedizione è gratuita. Le spese di spedizione si applicano a tutti gli ordini di importo inferiore ai 100 € e variano in base al Paese di destinazione.
Faranno eccezione a questa tariffazione le spese di spedizione verso la Svizzera, che varieranno in base al peso dell'ordine, indipendentemente dall'importo dello stesso.
Nel momento in cui il Cliente seleziona un Paese di destinazione diverso dall'Italia le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate.

Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, PayPal.

Carta di Credito

I circuiti sui quali è possibile acquistare all'interno del Sito sono:

Visa
Mastercard
American Express

 

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma, grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente potrà procedere con l'acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L'Istituto di credito di riferimento, utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

PayPal

Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata.

 

Conferma di ricezione dell'ordine

Una volta ricevuto l'ordine BRICCODOLCE s.n.c verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile,  BRICCODOLCE s.n.c invierà tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.

Il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, un'email che conferma la ricezione dell'ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, del recesso, il numero d'ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell'importo pagato.

 

Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto.

BRICCODOLCE s.n.c emette fattura della merce spedita per ogni ordine effettuato sul Sito, e la invia al Cliente in formato cartaceo o digitale esclusivamente previa richiesta pervenuta tramite email all'indirizzo storeonline@briccodolce.it , oppure tramite telefonata al numero +39 011-3581862 (lun-ven 9,00 – 16,00). Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all'emissione.

Le eventuali spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d'acquisto.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. BRICCODOLCE s.n.c. non è responsabile per ritardi non prevedibili.

 BRICCODOLCE s.n.c. invierà al Cliente una email di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia o all'Estero, entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a BRICCODOLCE s.n.c., salvo che  BRICCODOLCE s.n.c.  non comunichi - entro lo stesso termine - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l'ordine, BRICCODOLCE s.n.c.  provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.

Servizi di consegna attivi in Italia

Corriere Espresso, Bartolini
Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita presso il Corriere. Nel caso in cui il Cliente volesse indicare un nuovo indirizzo per la consegna o ritirare il pacco presso il deposito, dovrà contattare BRICCODOLCE s.n.c. al numero di telefono 011-3581862 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00) o all’indirizzo e-mail storeonline@briccodolce.it  che darà al Corriere l'autorizzazione a procedere.

Servizi di consegna attivi all'Estero

MBE-SDA
Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita per 15 giorni (sabato e festivi inclusi) presso il corriere. Il Cliente riceverà le informazioni relative all'indirizzo in cui recarsi per il ritiro tramite avviso cartaceo lasciato nella casella postale e tramite email.
Peso massimo della spedizione all'Estero: 120 Kg
Paesi in cui il servizio è attivo: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Lietchtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.ALGERI, GIAPPONE, NUOVA ZELANDA .ANGUILLA,GIORDANIA,OMAN, ANTIGUA & BARBUDA,GRENADA, PAKISTAN ,ARGENTINA ,GUADALUPA,PALESTINA ,ARUBA ,GUATEMALA,PANAMA ,AUSTRALIA, GUYANA,PARAGUAY,BAHAMAGUYANA FRANCESE, PERU,BAHRAIN,HAITI,PUERTO RICO, BANGLADESH,HONDURAS,QATAR  BARBADOS,HONG KONG,REP. DOMINICANA, BELIZE,INDIA,SINGAPORE,BERMUDA,INDONESIA,SIRIA,BHUTAN,ISOLE ANTILLE OLANDESI, SRI LANKA,BOLIVIA,ISOLE CAYMAN,ST. KITTS & NEVIS, BRASILE,ISOLE TURKS &CAICOS, ST. LUCIA, BRUNEI,ISOLE VERGINI AMERICANE, ST. VINCENT, CAMBOGIA, ISOLE VERGINI BRITANNICHE, SUD AFRICA, CANADA,ISRAELE,SURINAME, CILE, KUWAIT,TAIWAN, CINA ,LAOS,THAILANDIA, COLOMBIA, LIBANO,TIMOR EST, COREA DEL SUD ,LIBIA ,TRINIDAD & TOBAGO, COSTA RICA,MACAO, UNISIA, DOMINICA ,MALESIA,URUGUAY,ECUADOR, MAROCCO, U.S.A., EGITTO,MARTINICA,VENEZUELA,EL SALVADOR ,MESSICO, VIETNAM,EMIRATI ARABI UNITI,MONTSERRAT, YEMEN, FILIPPINE, NEPAL, GIAMAICA,NICARAGUA, 

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell' artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a  BRICCODOLCE s.n.c.  una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata a/r, indirizzata a:

BRICCODOLCE s.n.c.

Via Galileo Galilei 36

10092 Beinasco (TO)

Oppure mediante fax al numero: +39 011-3581862

Anche la comunicazione via fax dovrà essere inoltrata entro il suddetto termine di 10 giorni lavorativi e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

BRICCODOLCE s.n.c.  provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.

3. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

4. BRICCODOLCE s.n.c.   non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BRICCODOLCE s.n.c.   darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l'eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

 BRICCODOLCE s.n.c. rimborserà al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui  BRICCODOLCE s.n.c.  accerti:

1. La mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato

2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso BRICCODOLCE s.n.c, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da  BRICCODOLCE s.n.c.  il Cliente dovrà contattare immediatamente all'indirizzo email storeonline@briccodolce.it

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a  BRICCODOLCE s.n.c. . il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

 BRICCODOLCE s.n.c. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a BRICCODOLCE s.n.c.   inviando un'email all'indirizzo storeonline@briccodolce.it, telefonando al seguente numero: +39 011-3581862 (lun-ven 9,00 – 16,00) oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

BRICCODOLCE s.n.c. 

Via Galileo Galilei 36

10092  Beinasco (TO)

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e  BRICCODOLCE s.n.c s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.

 

PRIVACY

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CHE COS'È L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
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A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il responsabile è la Dott.ssa Giulia Montanaro, mentre il titolare del trattamento dei dati è  BRICCODOLCE s.n.c che ha sede legale in Via Galileo Galilei n°36, 10092 Beinasco (TO).

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